近日 Shopify 高管直言，人工智能正开启跨境电商的 “创业黄金时代”。AI 带来全新商业机遇，行业红利清晰可见；但调研数据显示，绝大多数卖家对 AI 仍停留在浅层试用、早期探索阶段。当下正是抢占 AI 赛道红利的窗口期，敢于率先落地布局的商家，将牢牢握住先发优势。

Shopify 高管：人工智能正开启跨境电商的 “创业黄金时代”

近日，Shopify 总裁哈利・芬克尔斯坦表示，人工智能大幅降低了创业者开店与经营增长的门槛，他将当下称作 “创业黄金时代” 的开端。

“人工智能正在全速助推创业浪潮。当下正是创业的黄金时代，Shopify 也在为这一趋势全面赋能。” 芬克尔斯坦提出，AI 让创办、壮大一家企业变得前所未有的简单。

他进一步用行业流量数据佐证这一判断：人工智能彻底重构了商家获客与经营模式。过去一年，经由 ChatGPT、Gemini 等 AI 平台导入 Shopify 店铺的流量、订单量直接翻三倍，不少中小品牌借此触碰到传统搜索渠道无法覆盖的潜在客群。

“ChatGPT、Gemini 等 AI 渠道，正演变为 Shopify 商家极具爆发力的流量新引擎。尤其是 AI 搜索功能，正在重塑流量分发逻辑，让那些身处长尾市场的中小品牌获得了前所未有的曝光机会。”

他还指出，本季度由 AI 渠道转化的订单中，高达 75% 来自榜单 Top 100 以外的非头部品类。这一数据有力地证明，人工智能正在打破流量垄断，赋能独立商家与大型品牌在同一起跑线上公平竞争。

此外，芬克尔斯坦还重点介绍了 Shopify 自研 AI 助手 Sidekick。第二季度该工具累计完成 3400 万次对话，越来越多商家依靠它完成开店、店铺日常运营管理。芬克尔斯坦提到，创业者在开店初期使用 Sidekick，能更快达成首五笔成交 —— 这是决定新店能否站稳脚跟的关键节点。

“平均每 26 秒，就有一名新创业者在 Shopify 达成首单成交。Sidekick 能帮助更多商家更快做出成绩，这点意义重大。”

Shopify 公布超预期季度财报后，股价大涨约 17%；平台商品交易总额（GMV）接近 1160 亿美元，实现连续五个季度商品交易总额增速超 30%。

电商平台卖家如何运用人工智能

然而，在这份亮眼的成绩单背后，卖家的 AI 应用现状却呈现出一种“割裂感”： 虽然 AI 已大范围落地，但应用场景十分单一，绝大多数卖家仅将其用于处理商品文案、图片素材等基础内容工作。

与此同时， 各大电商平台正围绕人工智能重构商品搜索推荐机制，消费者对 AI 工具的接受速度也超出预期。

电商数据机构 Marketplace Pulse 发布的《2026 平台卖家指数》数据显示，83.4% 的卖家已在经营环节使用 AI，平均每家落地 3.2 个 AI 应用场景。但在问及 AI 带来的实际成效时，占比最高（25.4%）的答案是：暂无任何可量化的收益，该比例高于所有有正向收益的选项。

AI 应用高度集中在内容创作类场景：商品 Listing 优化占 63.5%，图文、短视频素材制作占 49.2%；广告投放管理、竞品情报分析、定价策略、库存预测等场景的使用率则远低于前两项。

AI 使用场景数量与店铺营收呈正相关：年营收 50 万美元以下的卖家平均仅落地 2.42 个 AI 功能，年营收超 500 万美元的大卖家平均达 3.67 个。但无论店铺营收规模高低，认为 AI “无实质成效” 的商家占比差距极小。可见规模提升仅拓宽了 AI 使用范围，暂时没能转化为更好的经营成果。

若以店铺经营状况划分，数据差异则十分明显：

营收、利润率双增长（经营向好），以及营收上涨、利润持平或下滑（艰难维持）的两类商家中，仅约 16% 表示 AI 未带来可量化收益；营收持平 / 下滑但利润率上涨（收缩自保），营收、利润双双下滑（经营困境）的商家里，该比例接近翻倍。

究竟是 AI 推动店铺实现增长，还是经营向好的商家拥有更多资源、能力挖掘 AI 价值，现有数据暂时无法给出定论。

卖家虽已普遍用上人工智能，但应用维度十分局限：绝大多数只将 AI 用于商品上架文案、图片素材这类内容类工作。与此同时，各大电商平台依托 AI 重构商品推荐检索体系，消费者接受 AI 工具的速度也远超预期。

奥多比数字洞察研究院数据显示，2026 年第一季度，AI 引流电商流量同比暴涨 393%。

如今经由 AI 渠道进店的访客转化率，比普通流量高出 42%；而一年前，AI 渠道转化率仅为普通流量的一半，形势彻底反转。

AI 渠道单客产出营收比普通渠道高出 37%；反观一年前，普通渠道单客收益反而高出 128%。亚马逊首席执行官安迪・贾西表示，旗下 AI 购物助手 Rufus，在 2025 财年为平台创造了 120 亿美元增量销售额。

配套基础设施同样迭代迅猛，但落地过程并非一帆风顺。OpenAI 为聚焦核心业务，下架了即时结账功能。另一边，沃尔玛披露，用户在对话窗口内直接下单的转化率，仅为跳转至官网下单转化率的三分之一。该数据与奥多比的整体统计结论相悖，却也印证行业格局变化速度极快。

沃尔玛目前已将自研 AI 聊天机器人 Sparky 接入 ChatGPT，后续还将对接 Gemini。亚马逊持续迭代面向卖家的智能自动化工具；Shopify 则面向普通商家推出 Shopify Magic，同时上线面向开发者的 AI 工具包。

在行业技术密集更新的背景下，商家可使用的 AI 功能正在快速扩容。头部千万级大卖家的布局早已不止用 ChatGPT 生成广告文案，不少年销九位数的商家在 Marketplace Pulse 行业分享会上透露，他们正在搭建自研内部 AI 系统，覆盖的应用场景远超本次《卖家指数》调研统计范围。

Marketplace Pulse 在 2023 年就提出观点：AI 不会只是加分项，而是电商全新的底层基础能力。如今在平台端与消费者端，这一预判已成现实；但在商家运营端，AI 底层化仍处于发展初期。

绝大多数卖家依旧只把 AI 当作撰写商品五点描述的工具，而事实上，AI 正逐步成为店铺运营底层操作系统，同时也是独立流量渠道。