5月14日，红星新闻记者从上海警方处获悉，近日，上海普陀警方破获一起寻衅滋事案件，涉案女子在上海旅游近一个月，辗转十多家酒店，通过故意抓挠皮肤等方式，要求酒店退款免单。

▲嫌疑人要求退款酒店的公共视频截图 图据上海警方

据介绍，3月15日13时许，普陀公安分局真光路派出所接辖区某连锁酒店负责人刘经理报警称，有一名女子王某以设施不干净为由要求酒店退还房费，双方发生经济纠纷。民警前往现场，经查，王某一天前入住该酒店，却在退房时声称酒店卫生不达标，导致其身上发了大量红疹，出现皮肤瘙痒过敏的症状，以此要求店家退还房费。协商过程中，双方就赔偿方案无法达成一致，遂报警。

在了解事件情况后，民警对双方的矛盾纠纷开展了调解工作。在调解过程中，酒店保洁员整理王某退房后的房间时，意外捡到了一份她遗落在桌上的病历报告，发现其早在入住之前就已经确诊为皮肤过敏，并非入住后才导致。同时，刘经理又查询了本品牌酒店系统，得知王某在外省酒店也同样发生过类似纠纷。

警方根据相关疑点开展调查取证。通过调取相关记录，民警发现，王某于一个月前来沪旅游，先后辗转十多家酒店，但都没住两天便匆匆退房。走访中，王某住过的所有酒店管理人员皆反馈称，其在退房当天都曾以卫生问题导致皮肤过敏为由，要求酒店退款免单。警方问询了其曾就诊过的医生，医生反馈称王某的症状疑似自己抓挠导致。

4月24日，普陀警方掌握了犯罪嫌疑人王某的确凿犯罪证据，前往闵行区某浴场将其成功抓获。

到案后，犯罪嫌疑人王某对其通过虚构卫生问题导致皮肤过敏并以此要求退赔房费的犯罪事实供认不讳。据王某交代称，她从小便是过敏性皮肤体质，身上很容易过敏发红。为节省房费，王某在每次退房前都会以酒店卫生不达标造成其皮肤过敏为由，恶意要求酒店方退款免单。

在面对医生的询问时，王某又故意否认自己的既往病史和就诊记录，以达到混淆视听的目的。在上海的一个多月时间里，在明知自己是“薅羊毛”的情况下，王某多次故意用此方式索要酒店退款，几乎未花过钱用于住宿，严重影响了酒店正常经营秩序和地区营商环境。

目前，王某因涉嫌寻衅滋事罪已被普陀警方依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。

红星新闻记者 陈馨懿

编辑 张寻 责编 魏孔明