耗时长、多头跑……近来，瑞幸、宜北町等连锁咖啡饮品企业门店，接连向贵阳市云岩区市场监管局反映涉及“办证难”的诸多痛点堵点问题。该局如何破解相关难题？记者第一时间进行了深入了解。

“针对上述痛点堵点问题，我局召开连锁咖啡店证照办理现场协调会，通过政企面对面深入交流，率先创新推出‘预约办证’服务机制，以高效精准的服务为企业经营发展提速赋能。”云岩区市场监管局相关负责人告诉记者。

协调会现场

记者了解到，连锁饮品企业以往开办新门店时，需分别办理营业执照、食品经营许可等手续，若遇申报材料不全或高峰期排队，整个流程耗时较长，会直接影响新门店的开业进度。聚焦相关企业的急难愁盼问题，云岩区市场监管局优化服务流程，围绕“预约预审、精准指导、集中办理”打造新型办证模式。

该机制主要针对辖区咖啡饮品连锁门店，包含三大举措：

开通绿色预约通道方面，辖区企业可通过电话、专用微信提前进行预约登记，提供拟办业务类型和基本信息。云岩区市场监管局安排专窗专岗对接，提供“一对一”的政策咨询和材料预审指导，确保企业上门前材料齐全、符合规范，有效避免了因材料问题导致的反复跑腿。

实施批量集中办理方面，针对连锁企业同时开设多家新店的特点，云岩区市场监管局提供批量业务预约和集中受理服务。咖啡饮品店总部可统一提交多家门店的申请，工作人员利用预约时段进行高效审核，大幅压缩了办理时限。

强化事前精准辅导方面，云岩区市场监管局将服务关口前移，主动提供食品经营场所布局、设备设施要求等标准清单和模板，指导企业从筹备阶段就规范经营条件，从根源上降低了审查不通过的相关风险。

“预约办证机制时间可控，准备材料更有方向，能为我们的新店开业进度提供极大助力。”谈及这一解难题的创新举措时，瑞幸、宜北町负责证照办理人员纷纷点赞。

“在确保资料符合法定形式、场勘符合标准的情况下，我局在9月22日将试行预约办证机制，届时，辖区连锁咖啡饮品企业的平均办证时间可比以往缩短近50%，从以往10个工作日预计可压缩至5个工作日，申请一次性通过率也将会显著提升。”

云岩区市场监管局相关负责人告诉记者，此次推出的预约办证机制，不仅解决了连锁饮品行业的特定难题，也是探索依托精准服务提升行政审批效能的新路径，是深化企业“放管服”改革、优化营商环境的具体实践。该局始终以解决群众急难愁盼问题为目标，不断优化辖区营商环境，为经济社会高质量发展助力。

贵州日报天眼新闻记者 陈龙

编辑 涂涌

二审 杨韬

三审 田旻佳