顺丰寄价值40万劳力士不翼而飞，客服：正在核实处理；当事人：警方已介入
创始人
2025-10-31 18:36:44
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10月31日，广东深圳，罗先生向三湘都市报记者爆料称，他委托朋友胡某于10月18日17 时许，通过顺丰速运红树绿洲店，从广东省深圳市福田区红树福苑向江苏省泰州市姜堰区雅美国际友爱超市寄送两只劳力士手表，收件后其中一只劳力士不翼而飞。
罗先生告诉三湘都市报记者说，寄件时，好友胡某明确告知快递员箱内为两只劳力士手表（单只实际价值40万元），为保障送货安全，主动提出购买保价服务，最终自行选择缴纳333元保费。
同时胡某与快递员约定，为进一步确保物品安全，收件环节需通过 “密钥认证” 确认收件人身份后再交付快件。快递员当场开箱核对物品数量，并通过工作设备对箱内两只手表及包装过程进行拍照确认，留存寄件影像记录，未对保价金额及密钥认证约定提出异议，胡某当场支付333元保费，双方就 “寄送两只+保价333元+密钥认证收件” 达成一致，寄件方同时留存沟通录音及保费支付凭证。
然而，10月19日，收件人按约定通过 “密钥认证” 完成身份核验后收到该快递，当场开箱查验时，发现箱内仅存一只劳力士手表，另一只手表无故缺失。
胡先生告诉记者，“目前已经报警处理，警方已介入初步调查。”此外，他也多次跟顺丰进行沟通，要求顺丰核查短少原因。
10月31日，三湘都市报记者电话联系了顺丰客服，工作人员告诉记者，“确实有收到该投诉，目前公司正在核实处理中。”
来源：三湘都市报
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