美国消费者正因关税变化迅速调整购买行为。Wunderkind发布的最新报告《美国关税效应:独家营销人员和消费者洞察》显示,随着多类商品成本上涨,性价比成为消费者首要考量。36%的受访者表示“非常有可能”在发现其他品牌提供更好价格或价值时选择更换品牌,另有40%表示“有些可能”改变品牌选择,仅10%的消费者称不会因为价格而更换品牌。服装与鞋类首当其冲,43%的消费者选择等待打折或促销再下单,尤其是千禧一代和婴儿潮一代,对价格波动尤为敏感。
这种变化对跨境卖家来说既是挑战,也是机会。在新的市场形势下,如何降低成本、稳住物流、提高周转效率、并维持品牌影响力,已成为破局的关键。
面对美国加征关税,降低产品端成本已成为卖家的生存法则。许多品牌开始重新评估供应链结构,如Target已将对中国商品的依赖大幅降低至预计不足25%,转向东南亚等地设厂以规避关税压力。对于跨境卖家而言,同样需要布局多元供应链,灵活调配产地和供货方式,避免关税冲击带来的成本传导。
同时,合理选择头程运输方式和物流通道,也能有效压缩成本。例如,利用一站式头程+海外仓解决方案,可以避免多次中转,提升整体效率和性价比。
在当前“价格敏感+物流期望值高”的双重压力下,发货速度已成为影响复购率的重要指标。借助高效的海外仓体系,是解决这一问题的核心途径。优时派在美国设有美东(新泽西)与美西(洛杉矶)两大海外仓,仓储面积达20,000平方米,配备轻重型货架、叉车、WMS系统及24小时监控,单日包裹处理能力高达10万件,能够为卖家提供安全、高效、高性价比的仓配支持。
更重要的是,优时派作为Temu/SHEIN半托管官方认证仓,服务已全面对接TikTok、SHEIN、AliExpress等主流平台,卖家无需额外开发系统,即可实现平台推单与一件代发。美国本地华人管理团队严格执行SOP流程,确保24小时内出库率达100%,并支持退换货、换标、补仓等附加服务,尤其适用于流通频繁的服装、鞋包、3C周边等类目,提升整个链路的履约效率和用户体验。
关税导致售价上升已成事实,如何在利润与销量之间寻求平衡?答案是优化价格结构,以价值打动用户。
许多美国本地零售商已开始采取“价格锁定”策略。以Home Depot为例,其在面对进口建材涨价时,反而没有转嫁成本,而是通过采购优化与运营压缩维持价格稳定,从而保住市场份额。这一策略也适用于跨境卖家。对于主打中高频消费品的品牌来说,可将利润转为优惠券、满减券、定期促销等形式,让利给用户,维持购买意愿。
根据Wunderkind报告,超过46%的美国消费者表示愿意因“专属优惠”维持品牌忠诚,这意味着价格并非唯一衡量标准,关键在于“让用户感觉值得”。
除了经营成本的上涨,跨境卖家还需警惕政策变化带来的不确定性。例如美国对低价直邮商品的关税豁免政策(de minimis)已被重新审视,一旦相关政策调整,将对Shein、Temu及其他平台带来重大影响。
因此,卖家应密切关注贸易法规和平台政策,提前布局退货、补货及换标体系,增强运营的韧性。优时派美国仓支持高效退货管理,退件48小时内即可完成换标和数据同步上传,大大降低了货值损耗和售后压力,使商品得以快速二次上架销售。
虽然关税与成本压力当头,但品牌依然是穿越周期的护城河。在报告中,仍有大量消费者表示愿意为熟悉、值得信赖的品牌买单,尤其在服饰、美妆、母婴类目上,这种情感依赖尤为显著。
跨境卖家应借助内容营销、社媒口碑建设以及本地化客服等方式,打造品牌温度。无论是小红书种草内容外推,还是通过TikTok提升用户互动体验,品牌影响力终将反哺销量。
从原材料采购到仓配履约,从价格策略到品牌营销,在美国消费者行为急剧变化的今天,跨境卖家要想突围而出,必须修炼“内功”,而不是单靠流量“冲一波”。像优时派这样的专业海外仓服务商,能够为卖家提供强有力的后端支撑,从源头到履约再到售后,全链路打通,才能在这场关税风暴中稳住阵脚,赢得增长。