黄金暴跌!多品牌设置1-5%退货手续费
创始人
2026-01-31 11:28:04
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北京时间1月31日凌晨,恐慌性抛售席卷全球贵金属市场。

现货白银日内跌幅一度扩大至34.67%,从110美元/盎司上方一路跌至75.38美元/盎司,创下有史以来最糟糕的单日表现

截至收盘,现货白银报84.43美元,跌幅26.83%。

现货黄金日内跌幅一度扩大至12.41%,从5400美元/盎司跌至4709.68美元/盎司,创下自1983年以来的最大单日跌幅

截至收盘,现货黄金报4860.39美元,跌幅9.61%。

金价跌了

之前买的金条金饰可以退吗

记者发现,有黄金品牌柜姐在社群中发布声明称:不能因为金价降了就要退货,不接受任何理由,退单一律扣500元。柜姐提醒称:“下单要为自己的行为负责,老板不会因为特殊情况特殊处理。”这一规定背后是否有法律支撑或行规约定俗成呢?

记者了解到,实体金店一般购买离柜后就不接受退款退货。线上方面退货规则相对复杂,不同平台和品牌有所区别。大多数平台和品牌都不接受投资金类产品如金币、金条的退货;针对黄金首饰,部分品牌提出了签收后24-48小时内退货的限制(需不影响二次销售)。

面对市场波动剧烈可能产生的摇摆心理,部分品牌/平台设置了相关退货规定:生成物流单号/发货后再退款,需扣除订单金额1-5%的手续费及快递运保费。部分品牌如融通金表示,金条付款成功后15分钟内可申请退款,逾期将直接拒绝退款。

记者浏览发现,社交平台上有不少网友提及被扣款的经历,其中有人因退货金条产品被平台扣款超千元。有受访消费者表示理解黄金的投资属性,也愿意支付手续费。但还是觉得5%的比例偏高,且其申请退款时平台并未明显提醒称要扣手续费(退货规则一般在商品详情页中)。

广东深翔律师事务所彭泽龙律师表示,根据《消费者权益保护法》第25条,实体店购买的金饰/金条原则上不适用7天无理由退货。而线上购买的投资类金条普遍标注“不支持7天无理由退货”,司法实践认定其属“根据商品性质不宜退货的商品”。针对黄金饰品,主要看其是否标注“七天无理由退货”、“特殊商品不退换”等,以及是否约定退货相关的手续费。

前述律师指出:“如果都能无责任退货,会支持消费者通过网购套利黄金,风险转嫁给品牌和平台。因此平台可以在消费者购买前增加提示弹窗,以尽到提示义务。”

一路狂飙的贵金属价格是否已现拐点?

1月29日,瑞银集团在最近报告中仍维持黄金看涨立场,并将2026年3月、6月和9月的黄金价格目标上调至6200美元/盎司,较此前目标价5000美元/盎司提升24%。该机构同时预计,2026年底黄金价格将温和回落至5900美元/盎司。瑞银还给出黄金价格的极端情景预测,上行情景目标为7200美元/盎司,下行情景目标为4600美元/盎司。

中金公司分析指出,由于美联储政策与美国经济尚未出现拐点,因此黄金牛市可能并未结束。但在黄金价格已经脱离基本面指标与模型拟合后,市场波动或明显增大,具体点位预测难度较高,建议淡化黄金价格点位预测,更关注资产趋势改变时点。

中金公司预期在2026年初,由于美国通胀持续上行,美国增长边际改善,美联储可能放缓宽松节奏,或对黄金表现形成阶段性压制。但是再往前看,随着2026年5月新的美联储主席就职,2026下半年美国通胀迎来下行拐点,美联储可能再次加速降息,为黄金继续上涨提供新的支持。因此未来黄金牛市可能不是单边行情,而会跟随美联储政策与美国经济动向出现波动。“上述逻辑同样适用于白银等商品。由于白银的市场规模更小,流动性相对更低,价格波动幅度可能会大于黄金。”

受此影响,国内品牌金饰价格相应回调。1月30日,周大福金价报1685元/克,老凤祥报价1668元/克,周生生报价1683元/克,其中有品牌一夜大跌超40元/克。

专家提醒:不要盲目追涨杀跌

“从目前的情况来看,毫无疑问这四个因素都在推动金价上涨。”贵金属投资专家程伟说,特别是地缘政治风险频发,美股处于历史高位区间等因素进一步推高金价。

世界黄金协会统计显示,2024年,国际金价40次创下历史新高,2025年为53次。

“对于黄金市场走势,三大利好因素依然支撑市场。”华闻期货总经理助理兼研究所所长程小勇认为,一是国际秩序“重构和变革”使美元信用继续削弱;二是黄金的避险属性也会因国际秩序遭遇挑战、地缘政治动荡等因素而得到强化;三是出于战略性储备需要,市场可能出现囤积行为。

不过,随着金价快速上涨,业内专家也提醒,谨防市场暴涨后出现暴跌。从历史上看,黄金一直是波动性较高的资产,投资风险并不低。”上海交通大学上海高级金融学院教授胡捷介绍,从20世纪70年代以来,黄金市场经历了多次快速上涨,但也出现过多轮下跌,尤其是从20世纪80年代开始,一度出现了长达20年左右的震荡盘整期。作为一种投资品,黄金不会稳赚不赔。

贾舒畅表示,在当下地缘政治风险等支撑因素仍在的背景下,黄金会继续发挥分散风险、对冲市场不确定性的作用,但切勿盲目追涨杀跌。

声明

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本文编辑:CHEN°

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