为切实帮助农村居民、务工人员、青少年、老年人等重点人群掌握必要的人民币防伪知识与技能,持续提升社会公众反假货币意识和辨别能力,营造健康良好的人民币流通环境,中信银行天津城中支行于29月份开展了“筑牢货币安全网,收好群众钱袋子”为主题的反假货币宣传月活动,具体包括以下几个方面:
一、高度重视,强化内部学习
支行领导高度重视宣传月活动,及时组织全员通过晨会、夕会等形式,认真学习分行下发的活动方案及反假货币相关法律法规与知识技能,并制定本网点的宣传实施方案,成立领导组,分工协助,共同完成此次反假货币宣传活动。
二、注重实效,多渠道开展宣传
(一)厅堂宣传
一是利用各营业网点设立宣传咨询台并在LED滚动播放人民币知识宣传标语,摆放宣传资料以供客户观看,设置假币知识咨询台,方便与客户及时对接;二是在营业场所电视上播放人民币知识宣传短视频,营造浓厚宣传氛围;三是利用客户等候时间开展“反假微沙龙”,我行重点围绕利用互联网平台销售假币等相关典型案例、诈骗手法及识别技巧开展宣传教育,积极引导公众谨慎选择线上钱币购买渠道,仔细甄别真伪。同时,结合“道具类”假币等典型诈骗案例进行专项解读,揭露犯罪手段,增强公众对新型假币欺诈的警觉性和防范能力。
(二)户外宣传
为了加大宣传力度,确保宣传效果,中信银行天津城中支行走访网点网格区内商铺、社区等,向公众一对一讲解宣传普及识别假币方法、常见的假币骗术和相关案例,普及反假货币法律法规,提示社会公众在经营活动中遇到假币骗术要及时报警,要正确处置收到的假币,鼓励积极举报假币违法犯罪线索。
(三)网络宣传
积极发挥线上渠道作用,组织员工通过微信朋友圈等平台转发中国人民银行官方反假货币知识及宣传内容,行内员工全部参与宣传月线上答题,并在网点积极引导客户参与答题,扩大受众范围,增强宣传互动性和实效性,实现反假知识“看得见、听得懂、学得会”。
三、宣传效果
本次活动严格按照计划推进,取得了预期效果,并获得社会公众的广泛认可与积极反馈,成效显著:一是公众防骗意识显著增强。通过多形式、多场景的宣传,尤其是对互联网假币销售陷阱和“道具类”假币等新型诈骗手法的重点解读,许多客户表示对假币识别有了更清晰的认识,尤其老年人和青少年等群体反馈收获较大,有效增强了自我防范能力,降低了受骗风险;二是厅堂与线上联动,扩大宣传影响。借助厅堂微沙龙、咨询台和线上社交媒体等多渠道宣传,不仅提升了到我行办理业务客户的参与度,也通过员工朋友圈转发、客户自发分享等方式,进一步扩大了宣传覆盖面,增强了反假货币知识的传播力和影响力;三是增进客户信任,提升服务形象。员工主动宣传、用心讲解,表现出高度的专业性与服务意识,赢得了客户的广泛好评。许多客户表示,此类活动切实体现了银行的社会责任与对公众资金安全的关怀,增强了与我行的情感连接和信任度。
此次反假货币宣传月活动不仅是一次对社会公众的金融知识普及,也是银行员工一次重要的再学习和能力提升过程。今后,中信银行天津城中支行将继续履行社会责任,不断创新宣传方式,拓宽宣传渠道,为构建和谐、安全的金融环境持续贡献力量。