女乘客坐火车卧铺打伞遮隐私引发热议，网友建议卧铺区增设床帘，12306客服回应
创始人
2025-09-17 10:00:41
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近日，一则关于“火车卧铺下铺打伞遮隐私”的帖子引发热议。有网友建议卧铺区域是否可增设床帘，以更好地保护乘客隐私。9月16日，发帖网友告诉经视直播记者，她躺在下铺休息时，正对过道坐着两名陌生男乘客，感到尴尬和不便，最终选择用打伞的方式遮挡，这才觉得有了自己的空间，舒服很多，过道行人来回走动也不会过于在意。
随后，记者就此事致电12306铁路客服。客服人员回应称，目前铁路部门并未明文禁止旅客使用帘子或打伞遮挡，但原则上不建议乘客采取此类方式。客服解释，列车车厢属于公共服务场所，温馨的旅途环境需旅客共同营造、彼此理解。同时，挂帘子可能带来安全隐患，影响其他铺位旅客正常上下，也会破坏车厢整体美观。
针对乘客反映的隐私困扰，12306客服建议，如感到不便可及时联系列车工作人员协助调换铺位，或与周围乘客沟通协商。此外，铁路部门将会把乘客关于增设隐私保护设施的建议记录并反馈给相关部门。
而关于床帘的遮挡问题，12306也曾给出过相关回复。曾有网友提出，下铺乘客使用床帘营造私人空间是一种自私行为。
不少网友都有疑问：火车硬卧下铺，到底能不能安床帘？别人能不能坐？比别人多花了钱的下铺，“产权”到底归谁？
对此，12306回应：乘客在购买车票后， 相应位置使用权仅限购票乘客。 如果其间产生了纠纷，可以找列车工作人员处理。
关于是否可以自带床帘，12306客服回应称：铁路部门并没有明令禁止自带床帘。自带床帘属于乘客个人行为 。如果接到乘客投诉，列车乘务也并不会受理。“按照规定，自己买的什么席别，只能自己本人用”。
但挂帘子可能带来安全隐患，影响其他铺位旅客正常上下，也会破坏车厢整体美观。
来源 |经视直播、东方网
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