近日,湖南长沙一15岁少女贱卖家中贵重物品换新手机,总价值13万的手表、包包等奢侈品,仅卖9300元,家长发现后质疑奢侈品回收平台存在审核漏洞。

其实不仅仅是奢侈品回收,央视新闻、澎湃新闻等媒体就揭露黄金、手机、旧衣回收过程中存在的一些陷阱,消费者在交易的时候要擦亮眼睛,遭遇侵权可保留证据维护自身权益。
央视曝光黄金回收“高价揽客”陷阱
报价说一套、结算说一套,暗扣损耗费、验金后成色缩水,线上寄金回款难……面对这些行业陷阱,人们该怎么防范?
记者发现,黄金线下回收的投诉主要集中在商家收取高额手续费、损耗费,收费标准不透明以及熔金核验后掉秤过多引发的纠纷等问题;线上回收的投诉,则多为消费者寄金送检后,商家未在规定时间打款,甚至拒不打款的情况。

专家提醒,消费者切勿轻信所谓“高价回收”,要选择正规机构出售黄金;在回收前应了解当日上海黄金交易所金价、黄金纯度检测、重量计算等常识,详细询问全部回收费用构成;要全程监督称重、验金,并保留好交易凭证,确保自身权益。
央视曝光手机回收平台猫腻
恶意压价套路深
进入平台以旧换新页面,填写自己手机的情况,平台会给出一个收购价格,您如果同意这个价格会将手机寄给平台回收商。这看起来是个公平交易,但是当平台收到手机后,却开始了讨价还价,甚至恶意压价。
2025年10月,安先生在购物平台以旧换新购买了一个新手机,并将自己正在用的手机卖给了平台。当时平台给出的手机回收价格为4488元。安先生接受了这个价格,随后将手机寄给了平台。然而平台收到手机后,说他的手机有明显的磕碰、划痕和掉漆,回收价从原来的4488元变成3017元。但打开检测报告里的图,他没有看到值1500元的磕碰掉漆划痕。

而当安先生坚持要求退回手机,平台最后竟然同意以最初的报价4488元回收手机。
央视记者在黑猫消费者服务平台查询,涉及以旧换新的消费者投诉多达3.2万多条,其中涉及手机回收的达到了1.4万多条,且90%投诉集中在“高价预估低价收购”上。法律专家表示,平台二次报价后,经讨价还价,最终仍以最初价格成交来看,这里存在平台利用主导地位恶意压价行为。

旧衣回收变“套路回收”?
旧衣回收行业同样存在“预估高价引流、实际低价结算”“质检标准模糊”等问题。根据澎湃新闻报道,消费者杜女士通过微信小程序“绿衣侠旧衣按件回收”寄送18件品牌旧衣,平台预估回收价44.5—200元,可最终结算仅0.7元。
记者在微博、小红书等社交平台搜索该回收小程序发现,类似“估价与结算价悬殊”的吐槽不在少数。有网友晒出的截图显示,预估回收价在70元左右,但最终质检完的价格为1元。还有多位消费者质疑回收平台的质检标准,缺乏透明的评判依据,消费者难以举证反驳。

小程序回收页面
来源: 综合自央视新闻、深圳新闻网、澎湃新闻、扬子晚报
编辑:杨浩贤
校对:邬嘉宏
审核:聂粤
签发:彭佶群
