陵水：从“多头跑”到“一站办” 上门帮办打通便民利企最后一公里
4月1日，陵水黎族自治县营商环境建设局联合县市场监督管理局主动延伸服务触角，持续优化营商环境、提升政务服务质效，推出上门帮办便民服务，破解商户“办证难、多跑腿、耗时长”等堵点难点，切实打通便民最后一公里。
工作人员上门帮助企业办理证照。陵水融媒体中心供图
在陵水酸粉巷内，县营商环境建设局和县市场监督管理局的工作人员，正带着笔记本电脑和相关表格，上门为这里的四家商户办理相关经营证照。
商户石开学说：“平时生意比较忙，没有时间去大厅，今天有专人上门指导，代办证的资料都有人辅导，省心又省时。”
商户董帅辉告诉记者：“以前开店最头疼的就是办证，材料还要反复交，各个部门都要跑。今天工作人员上门，在一个表格上勾勾选选，没想到这么快就把证办完了。”
为更好地落实关于深化行政体制改革精神，陵水相关职能部门正经历着一场从“能办”向“好办、易办”的深刻蜕变，从“被动等待”到“主动靠前”，服务理念的转变折射出治理能力的现代化提升。目前，县营商环境建设局已组建了一支由业务能手组成的帮办代办队伍。今年以来，已服务市场主体23家，服务群众92人次，群众满意度持续保持高位。不仅解决了群众办事的“急难愁盼”，更拉近了干群关系，让政务服务既有“速度”又有“温度”。
陵水政务服务大厅综合窗口工作人员郑佐刚介绍：“企业和群众对于一些新办事项不了解、不知道、无从下手。我们就依托‘信用＋’以及‘金椰分’服务工作，提前了解他们的实际需求，开展定制化帮办代办服务。工作人员直接上门办理，把政务服务窗口从大厅搬到企业办公区、搬到群众家门口，让他们办事效率更快、更方便。”
县营商环境建设局表示将联合相关部门，持续优化政务服务、强化帮办代办，以部门跑动替代群众跑腿，切实降低办事成本、提升服务效能，助力市场主体蓬勃发展，持续推动陵水营商环境提质增效。（来源：陵水黎族自治县委宣传部）