为持续优化现金支付环境，发挥现金兜底作用，降低假币危害，5月28日，鹤壁市开展了现金服务与反假货币工作专题辅导，邀请专业人员讲解，提升专业水平，共筑金融安全防线。

此次活动由中国人民银行鹤壁市分行主办、邮储银行鹤壁市分行承办，以“现场集中学习+线上直播”形式进行，鹤壁市银行业金融机构运营部门负责人、现金从业人员等超800人参加。

多维赋能——政策解读与实务操作双驱动。本次专题辅导设置“政策理论+实战技能”双重模块，中国人民银行鹤壁市分行货币金银科工作人员围绕现金服务、反假货币等内容展开辅导，结合典型案例解析工作要点与风险点，强调“现金服务无小事”的群众理念。

培训专家则聚焦人民币管理核心法规，系统解读《中华人民共和国中国人民银行法》《中华人民共和国人民币管理条例》等，并针对数字货币时代反假货币工作新挑战，深入讲解数字人民币工作实务与电信网络诈骗风险防控策略，为基层金融机构应对新型金融犯罪提供了实操指南。

辅导课程特别增设“残损币兑换业务案例精析”“人民币图样使用管理”等贴近金融机构营业一线的内容，通过情景模拟与互动问答，帮助从业人员精准把握政策细节，提升业务处理规范化水平。

创新形式——线上线下联动，扩大覆盖面。为解决县域机构参会不便的问题，本次辅导采用“主会场集中学习+小鹅通线上直播”模式。主会场设在邮储银行鹤壁市分行，来自城区金融机构的业务骨干现场参训；县域法人机构及分支机构，则通过直播形式学习，实现“市区——县域”“机构——网点”的辅导全覆盖。数据显示，高峰时段线上入会人数达700人，评论区互动频繁，累计收集业务咨询50余条，实时进行解答。

“这种‘云端学习’模式打破了地域限制，让基层员工足不出户就能得到专业辅导。”邮储银行鹤壁市分行运营部负责人表示，线上回放功能还可支持二次学习，有助于将培训内容转化为实际工作能力。

压实责任——全流程管理确保辅导实效。为保障活动取得实效，还构建了“会前统筹、会后跟踪”全链条管理机制。会前，从辅导方式、辅导内容、专业支持、技术支持等多个方面统筹，力求以最小资源投入取得最大辅导实效。会后，分发培训课件与答疑记录，督促机构开展内部转训与社会宣传，实现“一次辅导、多人受益”。

“现金服务与反假货币工作关乎群众切身利益，是金融为民的重要体现。”中国人民银行鹤壁市分行相关工作人员表示，下一步将以此次辅导为契机，进一步发挥市反假货币联席会议机制、县域反假货币工作协作机制作用，推动形成“政府主导、央行牵头、银行主责、公众参与”的工作格局，为维护货币流通秩序、守护群众“钱袋子”安全贡献金融力量。(来源：鹤壁市委宣传部 作者：肖莉萍 张志嵩)